FAQ

 

Come faccio per ordinare?

 

Prima di ordinare devi registrare i tuoi dati per creare un tuo account, quindi accedere e navigare nel menù prodotti.

 

Nel tuo account potrai gestire i tuoi dati, i tuoi indirizzi di consegna, cambiare la tua password, e verificare i tuoi ordini e le tue fatture o qualsiasi altro dato tu abbia bisogno.

 

Come posso pagare i prodotti che acquisto?

Potrai pagare con bonifico bancario anticipato: al momento dell’ordine trovi tutte le coordinate bancarie dove effettuare il bonifico (ricordati di indicare il tuo nome e il numero dell’ordine).

 

Contrassegno alla consegna: il pagamento è effettuato direttamente al corriere che ti consegna la merce in contanti o assegni circolari (il corriere non accetta assegni bancari). In tale eventualità di sarà applicato un importo fisso quale diritto di contrassegno.

 

Carte di credito: accettiamo le principali carte di credito e garantiamo la massima sicurezza.

Nessun addetto di oggetti e mobili verrà a conoscenza dei tuoi dati riservati.

 

Paypal: se disponi di un accesso paypal puoi pagare direttamente con questa forma di transazione

 

Ci riserviamo la richiesta di eventuali acconto alla conferma dell’ordine per la produzione di particolari manufatti.

 

Quanto costa il trasporto dei prodotti che ordino?

 

L’importo del trasporto dipende dal peso di cio’ che ordini. Puoi vedere la tabella dei costi di trasporto nell’area Trasporti. In ogni caso il valore si aggiorna automaticamente mano a mano che carichi il tuo carrello. ATTENZIONE: in particolari periodi ci potrebbero essere delle promozioni che escludono le spese di trasporto: aproffittane.

 

Se mi arriva un prodotto danneggiato cosa devo fare?

Se durante il trasporto qualcosa dovesse accadere al tuo prodotto non preoccuparti , pensiamo tutto a noi. Accedi all’area GARANZIA PRODOTTI e segui le istruzioni riportate.

 

Se il prodotto che ho ordinato non mi piace come mi devo comportare?

Capita a volte che all’arrivo a casa del prodotto, esso non piaccia più. Potrai avvalerti del diritto di recesso in tutta tranquillità. L’importante è rispettare le indicazioni che trovi nell’area GARANZIA PRODOTTI proprio alla voce DIRITTO di RECESSO.

 

Quanto tempo devo attendere per la consegna del materiale da me ordinato?

Durante lo shopping trovi per ogni prodotto le indicazioni sui tempi di consegna. Alcuni prodotti posso essere in pronta consegna e quindi li puoi ricevere in 7/ 8 giorni. Altri prodotti più complessi possono essere da produrre e quindi i tempi sono più lunghi ( 30 o 40 giorni). Se hai dubbi prima di ordinare contatta il nostro servizio clienti.

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